Política de Envío

En Vitalis | Test & Care, queremos que recibas tus productos de manera rápida y segura. Para garantizar un servicio eficiente, hemos tercerizado nuestro sistema de envíos con un aliado logístico de confianza que cubre todo el país.

Proceso de Envío

1. Confirmación del pedido: Una vez que confirmes tu pedido y realices el pago por WhatsApp, nuestro equipo preparará y despachará tu paquete en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

2. Preparación y despacho: Empaquetamos tus productos con cuidado para asegurar que lleguen en perfectas condiciones. Una vez que el paquete es retirado por nuestro socio logístico, recibirás una notificación de envío.

3. Seguimiento del pedido: En cuanto tu pedido esté en camino, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear su estado en tiempo real a través de la plataforma de nuestro servicio de envíos.

Tiempos de Entrega

El tiempo de entrega de tu pedido puede variar según tu ubicación.

• Asunción y Gran Asunción: La entrega se realiza en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde el despacho.

• Interior del país: Las entregas en el interior de Paraguay pueden tardar entre 2 y 5 días hábiles desde el despacho, dependiendo de la distancia y las rutas de nuestro socio logístico.

Por favor, ten en cuenta que los tiempos de entrega son una estimación y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas o eventos de fuerza mayor.

Costos de Envío

El costo del envío se calculará y se te informará al momento de tu pedido por WhatsApp. El precio varía según la dirección de entrega y el peso de los productos.

Información Importante

• Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega completa y precisa al realizar tu pedido.

• Si el transportista no logra entregar el paquete por motivos ajenos a la empresa (dirección incorrecta, nadie en el domicilio), se intentará una nueva entrega. Si esta segunda entrega no es exitosa, el paquete será devuelto a nuestra oficina y el costo de un nuevo envío correrá por cuenta del cliente.

• Para cualquier consulta sobre el estado de tu envío, puedes contactarnos directamente a nuestro WhatsApp.

En Vitalis, trabajamos para que tu experiencia de compra sea tan confiable como nuestros productos.